Politica di Rimborso

Introduzione

Su AIVideoGenerator.Best, ci impegniamo a fornirti servizi di generazione video AI di alta qualità. Comprendiamo che a volte le cose non vanno come previsto, e vogliamo assicurarci che tu ti senta sicuro nel tuo acquisto. Questa politica di rimborso descrive le condizioni in base alle quali sono disponibili i rimborsi.

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati 30 Giorni

Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni su tutti gli acquisti di crediti. Se non sei soddisfatto del nostro servizio per qualsiasi motivo entro i primi 30 giorni dall'acquisto, puoi richiedere un rimborso completo dei crediti non utilizzati.

Requisiti di Idoneità:

• La richiesta di rimborso deve essere presentata entro 30 giorni dalla data di acquisto originale
• Solo i crediti non utilizzati sono idonei al rimborso
• Ogni account ha diritto a una sola richiesta di garanzia soddisfatti o rimborsati

Rimborso Crediti Non Utilizzati

Se hai acquistato crediti e non li hai utilizzati, potresti avere diritto a un rimborso nelle seguenti condizioni:

Nota: I crediti che sono stati utilizzati per la generazione video non sono rimborsabili, poiché le risorse computazionali sono già state consumate.

Cancellazione Abbonamento

Per i piani di abbonamento:

1. Prima del Rinnovo: Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento prima del prossimo ciclo di fatturazione. Il tuo accesso continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

2. Dopo il Rinnovo: Se dimentichi di cancellare e ti viene addebitato un nuovo ciclo di fatturazione, contattaci entro 7 giorni per un rimborso completo di quel ciclo di fatturazione (a condizione che non siano stati utilizzati crediti di quel ciclo).

3. Rimborsi Proporzionali: Non offriamo rimborsi proporzionali per mesi parziali o porzioni non utilizzate di un periodo di abbonamento.

Come Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso, segui questi passaggi:

1. Scrivici: Invia la tua richiesta di rimborso a support@aivideogenerator.best

2. Includi le Informazioni Richieste:

   • Il tuo indirizzo email registrato
   • ID ordine o riferimento transazione
   • Motivo della richiesta di rimborso
   • Data dell'acquisto originale

3. Attendi la Conferma: Il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e risponderà entro 3-5 giorni lavorativi.

Scenari Non Rimborsabili

I rimborsi non sono disponibili nelle seguenti situazioni:

• Crediti Consumati: I crediti utilizzati per generare video non possono essere rimborsati
• Tempistica Scaduta: Richieste effettuate più di 30 giorni dopo la data di acquisto
• Abuso o Violazione: Account che hanno violato i nostri Termini di Servizio o hanno mostrato segni di abuso
• Crediti Promozionali: Crediti gratuiti, crediti bonus o offerte promozionali non sono rimborsabili
• Pagamenti di Terze Parti: Gli acquisti effettuati tramite piattaforme di terze parti potrebbero essere soggetti alle loro politiche di rimborso

Tempi di Elaborazione

Una volta approvata la tua richiesta di rimborso:

I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

Chargeback

Se ritieni che ci sia stato un addebito non autorizzato, contattaci prima a support@aivideogenerator.best. Ci impegniamo a risolvere le controversie direttamente e tempestivamente. Presentare un chargeback senza prima contattarci potrebbe comportare la chiusura dell'account.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra politica di rimborso o hai bisogno di assistenza con una richiesta di rimborso, contattaci:

Email: support@aivideogenerator.best

Sito Web: aivideogenerator.best

Apprezziamo il tuo business e siamo qui per garantire la tua soddisfazione con AIVideoGenerator.Best.