Restitutiebeleid

Introductie

Bij AIVideoGenerator.Best zijn we toegewijd aan het leveren van hoogwaardige AI-videogeneratiediensten. We begrijpen dat dingen soms niet gaan zoals verwacht, en we willen ervoor zorgen dat je je zeker voelt over je aankoop. Dit restitutiebeleid beschrijft de voorwaarden waaronder restitutie beschikbaar is.

30-Dagen Geld-Terug-Garantie

We bieden een 30-dagen geld-terug-garantie op alle creditaankopen. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met onze service binnen de eerste 30 dagen na je aankoop, kun je een volledige restitutie aanvragen voor je ongebruikte credits.

Geschiktheidsvereisten:

• Restitutieverzoek moet binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum worden ingediend
• Alleen ongebruikte credits komen in aanmerking voor restitutie
• Elk account komt in aanmerking voor één geld-terug-garantieclaim

Restitutie Ongebruikte Credits

Als je credits hebt gekocht en ze niet hebt gebruikt, kom je mogelijk in aanmerking voor restitutie onder de volgende voorwaarden:

Opmerking: Credits die zijn gebruikt voor videogeneratie zijn niet restitueerbaar, aangezien de computationele bronnen al zijn verbruikt.

Abonnement Annuleren

Voor abonnementsplannen:

1. Voor Verlenging: Je kunt je abonnement op elk moment annuleren voor de volgende factureringscyclus. Je toegang blijft behouden tot het einde van de huidige factureringsperiode.

2. Na Verlenging: Als je vergeet te annuleren en je wordt gefactureerd voor een nieuwe factureringscyclus, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op voor volledige restitutie van die factureringscyclus (mits er geen credits van die cyclus zijn gebruikt).

3. Evenredige Restituties: We bieden geen evenredige restituties voor gedeeltelijke maanden of ongebruikte delen van een abonnementsperiode.

Hoe een Restitutie Aanvragen

Om restitutie aan te vragen, volg deze stappen:

1. E-mail Ons: Stuur je restitutieverzoek naar support@aivideogenerator.best

2. Voeg Vereiste Informatie Toe:

   • Je geregistreerde e-mailadres
   • Bestel-ID of transactiereferentie
   • Reden voor het restitutieverzoek
   • Datum van oorspronkelijke aankoop

3. Wacht op Bevestiging: Ons ondersteuningsteam zal je verzoek beoordelen en binnen 3-5 werkdagen reageren.

Niet-Restitueerbare Scenario's

Restituties zijn niet beschikbaar in de volgende situaties:

• Verbruikte Credits: Credits die zijn gebruikt om video's te genereren kunnen niet worden gerestitueerd
• Verlopen Tijdsbestek: Verzoeken gedaan meer dan 30 dagen na de aankoopdatum
• Misbruik of Schending: Accounts die onze Servicevoorwaarden hebben geschonden of tekenen van misbruik hebben getoond
• Promotionele Credits: Gratis credits, bonuscredits of promotionele aanbiedingen zijn niet restitueerbaar
• Betalingen van Derden: Aankopen via platforms van derden kunnen onderworpen zijn aan hun restitutiebeleid

Verwerkingstijd

Zodra je restitutieverzoek is goedgekeurd:

Restituties worden uitgekeerd aan de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

Chargebacks

Als je denkt dat er een ongeautoriseerde afschrijving is geweest, neem dan eerst contact met ons op via support@aivideogenerator.best. We zetten ons in om geschillen direct en snel op te lossen. Het indienen van een chargeback zonder eerst contact met ons op te nemen kan resulteren in beëindiging van het account.

Neem Contact Op

Als je vragen hebt over ons restitutiebeleid of hulp nodig hebt bij een restitutieverzoek, neem dan contact met ons op:

E-mail: support@aivideogenerator.best

Website: aivideogenerator.best

We waarderen je klandizie en zijn hier om je tevredenheid met AIVideoGenerator.Best te garanderen.