İade Politikası

Giriş

AIVideoGenerator.Best olarak, size yüksek kaliteli yapay zeka video oluşturma hizmetleri sunmaya kararlıyız. Bazen işlerin beklendiği gibi gitmediğini anlıyoruz ve satın alımınız konusunda kendinizi güvende hissetmenizi istiyoruz. Bu iade politikası, iadelerin mümkün olduğu koşulları açıklar.

30 Günlük Para İade Garantisi

Tüm kredi satın alımlarında 30 günlük para iade garantisi sunuyoruz. Satın alma tarihinden itibaren ilk 30 gün içinde herhangi bir nedenle hizmetimizden memnun değilseniz, kullanılmayan kredilerinizin tam iadesini talep edebilirsiniz.

Uygunluk Gereksinimleri:

• İade talebi, orijinal satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde gönderilmelidir
• Yalnızca kullanılmayan krediler iadeye uygundur
• Her hesap bir para iade garantisi talebine hak kazanır

Kullanılmayan Kredi İadesi

Kredi satın aldıysanız ve kullanmadıysanız, aşağıdaki koşullar altında iade almaya hak kazanabilirsiniz:

Not: Video oluşturma için kullanılan krediler, hesaplama kaynakları zaten tüketilmiş olduğundan iade edilemez.

Abonelik İptali

Abonelik planları için:

1. Yenilemeden Önce: Bir sonraki faturalandırma döneminden önce istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Erişiminiz mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar devam edecektir.

2. Yenilemeden Sonra: İptal etmeyi unutursanız ve yeni bir faturalandırma dönemi için ücretlendirildiyseniz, o faturalandırma döneminin tam iadesi için 7 gün içinde bizimle iletişime geçin (o dönemdeki kredilerin hiçbiri kullanılmamış olması koşuluyla).

3. Orantılı İadeler: Kısmi aylar veya abonelik döneminin kullanılmayan kısımları için orantılı iade sunmuyoruz.

İade Nasıl Talep Edilir

İade talep etmek için lütfen şu adımları izleyin:

1. Bize E-posta Gönderin: İade talebinizi support@aivideogenerator.best adresine gönderin

2. Gerekli Bilgileri Ekleyin:

   • Kayıtlı e-posta adresiniz
   • Sipariş numarası veya işlem referansı
   • İade talebinin nedeni
   • Orijinal satın alma tarihi

3. Onay Bekleyin: Destek ekibimiz talebinizi inceleyecek ve 3-5 iş günü içinde yanıt verecektir.

İade Yapılmayan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• Tüketilen Krediler: Video oluşturmak için kullanılan krediler iade edilemez
• Süresi Geçmiş Talep: Satın alma tarihinden 30 günden fazla süre sonra yapılan talepler
• Kötüye Kullanım veya İhlal: Hizmet Şartlarımızı ihlal eden veya kötüye kullanım belirtileri gösteren hesaplar
• Promosyon Kredileri: Ücretsiz krediler, bonus krediler veya promosyon teklifleri iade edilemez
• Üçüncü Taraf Ödemeleri: Üçüncü taraf platformlar aracılığıyla yapılan satın almalar, onların iade politikalarına tabi olabilir

İşlem Süresi

İade talebiniz onaylandıktan sonra:

İadeler, satın alma için kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

Ters İbraz

Yetkisiz bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorsanız, lütfen önce support@aivideogenerator.best adresinden bizimle iletişime geçin. Anlaşmazlıkları doğrudan ve hızlı bir şekilde çözmeye kararlıyız. Önce bizimle iletişime geçmeden ters ibraz başvurusu yapmak hesabın kapatılmasına neden olabilir.

Bize Ulaşın

İade politikamız hakkında sorularınız varsa veya iade talebi konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bize ulaşın:

E-posta: support@aivideogenerator.best

Web sitesi: aivideogenerator.best

İşinize değer veriyoruz ve AIVideoGenerator.Best ile memnuniyetinizi sağlamak için buradayız.